Informativa sulla privacy

Chi è responsabile

I dati raccolti su questo sito sono trattati dal team Melav. Contatto: tramite il modulo di contatto su melav.care/#contact.

Cosa raccogliamo su questo sito

• Richieste di contatto e di demo: nome, struttura, email e, facoltativamente, numero di telefono, ruolo, specialità, volume mensile di interventi e messaggio.
• Protezione anti-spam: quando inizi a compilare il modulo di contatto, Google reCAPTCHA v3 analizza segnali tecnici (indirizzo IP, dati del browser) per distinguere le persone dai robot.
• Log di hosting: il nostro hosting provider Google (Firebase Hosting) conserva i log tecnici standard (indirizzo IP, pagine richieste) per motivi di sicurezza.
• Questo sito non installa cookie di analisi né pubblicitari.

Perché li usiamo

• Per rispondere alla tua richiesta, organizzare una demo e darle seguito (base giuridica: misure precontrattuali adottate su tua richiesta e nostro legittimo interesse a rispondere ai professionisti interessati a Melav).
• Per proteggere il sito e il modulo dagli abusi (base giuridica: legittimo interesse).

Per quanto tempo li conserviamo

Le richieste di contatto sono conservate fino a 3 anni dopo il nostro ultimo scambio, poi cancellate. I log di hosting sono conservati per la durata stabilita dal nostro hosting provider per motivi di sicurezza.

Chi li riceve

Solo il team Melav. I nostri fornitori tecnici trattano i dati per nostro conto: Google (hosting del sito su Firebase, elaborazione del modulo nell'Unione europea e reCAPTCHA) e IONOS (invio via email della tua richiesta, Unione europea). I trasferimenti al di fuori dell'Unione europea sono disciplinati dalle clausole contrattuali tipo della Commissione europea o da una decisione di adeguatezza. Non vendiamo mai i tuoi dati.

I tuoi diritti

Puoi in qualsiasi momento accedere ai tuoi dati, rettificarli o cancellarli, opporti al loro trattamento, limitarlo o chiederne una copia tramite il modulo di contatto su melav.care/#contact, indicando «dati personali». Puoi anche presentare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it) o all'autorità di controllo del tuo Paese.

I dati dei pazienti nell'applicazione Melav

• Nell'applicazione, il chirurgo o la struttura decide il follow-up ed è titolare dei dati dei pazienti; Melav li tratta per suo conto.
• Da ottobre 2026, il database e tutte le elaborazioni server sono ospitati nell'Unione europea (Google Cloud, Belgio e Paesi Bassi).
• L'identità dei pazienti non viene mai inviata ai modelli di IA. Ogni chirurgo vede solo i propri pazienti; una struttura vede solo l'attività aggregata.
• Ogni paziente può vedere tutto ciò che Melav conserva su di lui nella pagina «I miei dati» e interrompere lì gli SMS. L'elenco dei nostri sub-responsabili è disponibile su richiesta.