Légal
Politique de confidentialité
Cette politique explique quelles données personnelles le site melav.care collecte, pourquoi, et combien de temps nous les conservons. Elle résume aussi la protection des données des patients dans l'application Melav.
Dernière mise à jour :
Responsable du traitement
Les données collectées sur ce site sont traitées par l'équipe Melav. Contact : via le formulaire de contact sur melav.care/fr#contact.
Données collectées sur ce site
- Demandes de contact et de démo : nom, établissement, email et, si vous les indiquez, téléphone, fonction, spécialité, volume mensuel d'interventions et message.
- Protection anti-spam : lorsque vous commencez à remplir le formulaire de contact, Google reCAPTCHA v3 analyse des signaux techniques (adresse IP, données du navigateur) pour distinguer les humains des robots.
- Journaux d'hébergement : notre hébergeur Netlify conserve des journaux techniques standards (adresse IP, pages demandées) à des fins de sécurité.
- Ce site ne dépose aucun cookie de mesure d'audience ni de publicité.
Finalités et bases légales
- Répondre à votre demande, organiser une démo et en assurer le suivi (base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande et intérêt légitime à répondre aux professionnels intéressés par Melav).
- Protéger le site et le formulaire contre les abus (base légale : intérêt légitime).
Durée de conservation
Les demandes de contact sont conservées 3 ans au plus après notre dernier échange, puis supprimées. Les journaux d'hébergement sont conservés pendant la durée fixée par notre hébergeur à des fins de sécurité.
Destinataires
Seule l'équipe Melav. Nos prestataires techniques traitent les données pour notre compte : Netlify, Inc. (hébergement du site et collecte du formulaire, États-Unis) et Google (reCAPTCHA). Les transferts hors de l'Union européenne sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou une décision d'adéquation. Nous ne vendons jamais vos données.
Vos droits
Vous pouvez à tout moment accéder à vos données, les rectifier, les effacer, vous opposer à leur traitement, le limiter ou en demander une copie via le formulaire de contact sur melav.care/fr#contact, en précisant « données personnelles ». Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr) ou, en Israël, de l'Autorité de protection de la vie privée (gov.il/privacy).
Données des patients dans l'application Melav
- Dans l'application, le chirurgien ou l'établissement décide du suivi et est responsable des données de ses patients ; Melav les traite pour son compte.
- Depuis octobre 2026, la base de données et tous les traitements serveur sont hébergés dans l'Union européenne (Google Cloud, Belgique et Pays-Bas).
- L'identité des patients n'est jamais envoyée aux modèles d'IA. Chaque chirurgien ne voit que ses patients ; un établissement ne voit que des chiffres d'activité globaux.
- Chaque patient voit tout ce que Melav conserve sur lui dans sa page « Mes données » et peut y arrêter les SMS. La liste de nos sous-traitants est disponible sur demande.